Estudiando la accesibilidad universal del mercado de gran consumo

Estudiando la accesibilidad universal del mercado de gran consumo

No hay mejor modo de saber que preguntar al que sabe. Por eso nuestro coworker Luis Casado ha iniciado una ronda de reuniones con personas con diferentes necesidades especiales para saber cómo es su experiencia a la hora de comprar y usar productos de alimentación, cuidado personal y productos para el hogar.

 

“El objetivo del estudio es que las personas con necesidades especiales cuenten de primera mano sus experiencias  -explica Luis-. Así identificaremos cuáles son las principales dificultades de accesibilidad que tienen estos colectivos cuando compran y usan productos en su día a día”.

 

El estudio analizará las experiencias de personas que no ven o que no oyen, o que lo hacen con dificultad, personas con movilidad reducida, personas con diferentes capacidades cognitivas, personas con intolerancias alimenticias y personas mayores. Grupos de consumidores que siguen siendo los grandes olvidados del marketing del sector de gran consumo.

Las reuniones, coordinadas en colaboración con el Comité de representantes de personas con Discapacidad de Navarra (CERMIN) y varias de las asociaciones que forman parte de él, se están realizando estos días en nuestro Fablab y en la sede del CERMIN.

El resultado y las conclusiones de la investigación se difundirán a finales de año, pero Luis adelanta que “serán muy útiles para que los fabricantes y distribuidores (supermercados, hipermercados y tiendas de barrio) sepan cómo satisfacer más a una parte muy importante de la población”.

Como no se cansa de decir nuestro coworker más accesible, “Es una cuestión de derechos humanos pero también de oportunidad para las empresas”. Ya que la accesibilidad es imprescindible para el 10% de la población (personas con diversidad funcional), necesaria para el 40% (personas con necesidades especiales) y beneficiosa para el 100%.

 

Si quieres conocer más sobre Marketing Inclusivo, entra en el blog de Luis, www.marketinginclusivo.com, el marketing que piensa en todos.

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